Referenties
BiblioPlus, Thijs Kuipers (de allereerste klant van SLS):

Na drie jaar is de dienstverlening "MijnSLS.nl" uitgebreid geëvalueerd en heeft BiblioPlus besloten om het contract met drie jaar te verlengen.

 

Enkele citaten uit deze evaluatie:

  • Ik heb hoge waardering voor jullie (systeem)concept. Ik denk dan vooral aan de manier waarop meegedacht wordt 
     in de ontwikkeling van nieuwe modules, de toepasbaarheid en efficiency en de manier waarop het uitgelegd wordt.
  • Ik vind de kosten/baten prima in balans en zeker niet duur. Dit is geen uitnodiging om de kosten te verhogen, maar
     ik vind dat ik zeker waar voor mijn geld krijg.
  • We hebben regelmatig geëvalueerd. Dat vind ik heel prettig en ook de wijze waarop dit gebeurt.
  • Wat betreft de communicatie en afstemming mogen jullie soms wat minder voorzichtig zijn. Maak het proces maar 
     bespreekbaar: "Wat verwacht je hierin van ons? Maak het maar concreet".
  • De service van jullie organisatie ervaar ik als heel flexibel. Administratief, bereikbaarheid, reactiesnelheid en het
     nakomen van afspraken stemmen allemaal zeer tot tevredenheid.
  • Ik vind het daarnaast heel prettig dat ik bij jullie voor veel verschillende zaken terecht kan, ook voor
     organisatieontwikkeling en coaching.